疑问解答

两个版本号怎么读、记录怎么找、战报导哪种格式

隔一段时间再打开 KY赛场,版本号、清单筛选和导出设置都可能和记忆里不太一样。下面按六组问题把常见的卡点摊开来讲:点开就能看到具体做法,关掉也不影响继续往下读。如果看完仍未解决,带上记录编号和版本号写邮件给我们,工作日 9:00-18:00 内回复。

四组常见问题分类以目录卡片排列,带等宽编号和荧光青连接线
版本、记录、导出、目录四类提问,顺着编号就能在下面找到对应答案。

版本号与加载差异

面板上同时挂着两个版本号,是回访用户最常停下来的地方。先弄清自己打开的是哪一版,后面的操作会顺很多。

PC 面板局部截图,用荧光青线框标出版本号位置、加载状态与首屏清单区域
版本号固定在面板左上角,加载状态显示在清单首屏顶部。

活动记录与清单

清单是日常翻得最多的地方。编号怎么用、筛选怎么组合、归档要等多久,直接决定一场活动能不能被快速翻出来。

战报导出

三种格式对应三种用途,选错了往往要重新导一遍。下面把场景、上限和字段一次交代清楚。

内容目录与集锦

错过直播的比赛,多半是从目录里补回来的。主题怎么分、时间怎么翻、项目怎么切,决定了回溯的效率。

偏好保存与回访

常用筛选不想每次重设一遍,是回访用户提得最多的一类诉求。保存范围到哪里、换设备怎么办,看下面两条。

联系我们

问题还没解决,就把记录编号、当前版本号和想做的事一起写过来,我们好直接定位。

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写信时附上记录编号、版本号(V3.8 或 V4.0)和问题类型,能省去一轮往返确认。更多联络方式见联络我们。